Tous les essais qu'on a fait, c'est de la convivialité, c'est répondre à un client à peu près en deux, trois questions maximum, parce que sinon, il ne prend plus le temps. Et après, surtout, ce qui va être important, c'est la recommandation de... Tu m'as donné, par exemple, je cherche un blazer et on sait que c'est l'été, donc on va recommander le blazer qui est plus tôt dans la saison que le blazer d'hiver en tweed. Donc ça, c'est hyper important, mais ça, ça fait partie des attributs, des éléments qu'il faut ajouter sur la fiche en entrée pour qu'on puisse le récupérer. Les éléments aussi de lavage, comme ça, on peut les récupérer et les interpréter. Ça, c'est parfait. Et après, les éléments de style qui vont avec. Ça, c'est ce qu'il va falloir que tu complètes pour qu'on ait ensemble. Ça, je pense qu'après, il faut mettre un tableau, une question pour chaque produit maintenant. On va se faire un nouveau produit, on donne tout ça parce qu'il les a déjà pris. Oui, c'est ça. En fait, c'est qu'au départ, c'est un peu ce que j'ai présenté hier à l'émission. C'est très relou parce qu'avant, le mec, il lisait maintenant, aujourd'hui, il va lui dire, au fait, comment je fais pour laver la porte? C'est au passage, ok. Voilà, c'est ça. Les tailles petites, fin ou quoi? C'est ça. Et en fait, c'est ce que j'ai montré hier. C'est comme les questions qu'on nous pose, nos clients. Exactement. C'est les questions que je pose. Et si ça ne va pas, je fais comment? Tu fais ça. C'est ça. Si ça ne va pas... C'est-à-dire qu'on ne lit plus, quoi. Comme aujourd'hui, on ne tape plus le texte, on le dit. C'est ça. Là, tu...Tu vas soit lui parler, soit lui écrire, parce que ça dépend où tu es, dans quelle zone tu es. Mais l'objectif, c'est qu'il te réponde sans que tu ailles naviguer dans tous les onglets du site. Tu vois? C'est l'intelligence artificielle. Et pour faire ça, l'intelligence artificielle, elle fonctionnera bien que si on lui apporte de la donnée. Sinon, ça ne marche pas. Si on lui explique bien, ça marche. Est-ce que si le site tourne et qu'il y a des merdes de trois fois, l'intelligence artificielle, elle fait un retour en disant que tu casses les nombres de trois fois sur ce genre de questions, qu'est-ce que je réponds? Est-ce qu'elle te fait un reporting du livre? L'intelligence artificielle, elle fait plusieurs choses. Là, elle va... Analyser toutes les intentions de ce que tu demandes. C'est-à-dire, par exemple, pour notre client dans les voitures, on peut imaginer, enfin, dedans, tout simplement, c'est tout le temps le SUV qui est demandé. Ou alors, c'est, ah ben, on veut des voitures chinoises. Et là, on va voir qu'on a beaucoup de demandes sur ce type de demandes. d'intention. Donc ça, elle va pouvoir te le lister, te dire le top en ce moment, c'est ça. Ou alors, les gens demandent un mot que nous, on ne va peut-être pas avoir mis dans les textes de la collection. Je ne sais pas, un hoodie, un truc. Tu vois, ça arrive et on ne l'a pas encore. Mais ça, il faudra le reprendre. Ça, pareil, il ne faut jamais qu'ils disent non. Non, il ne faut pas qu'ils disent non, il faut qu'ils disent j'ai ça à la place de.Je peux vous proposer ça. C'est le frère Pigano dans le Club Med qui avait expliqué à l'Orgeo. Vous ne dites jamais non. Trouvez une autre réponse. Il faut proposer autre chose. Jamais un ton négatif. Ça, c'est négatif. Ça, c'est négatif. Ça, c'est négatif. Toujours un discours positif. Il faut un discours positif et il faut surtout proposer quelque chose au client, même si ce n'est pas tout à fait en face. Et pourquoi je dis ça? Oui, pour répondre à ta question, c'est qu'en fait, après, les questions-réponses, elles sont analysées et puis mises dans une base de données. Et dans cette base de données, ensuite, on peut réentraîner Pierre. On peut dire, ah, il y a un problème là. À chaque fois, il nous pose ça. Les gens nous posent cette question. Pierre, il ne sait pas bien répondre. Qu'est-ce qu'on fait? Il faut qu'on rajoute des éléments, par exemple, sur le style. Typiquement, il y a des styles qui sortent, qu'on n'a peut-être pas forcément vu, mais qui peuvent être avec un mot. Et donc, il faut répondre sur ce style. Donc ça, oui, ça doit se nourrir, en fait. Ça, c'est l'historique des conversations. Et je vais partager autre chose.Mais pour ça, c'est un boulot, effectivement. Fiche des données. Elle est où, ma fiche que j'ai montrée hier?